Versand

Versandkosten

Aus Anlass der aktuellen Coronavirus-Krise versenden wir gegenwärtig portofrei an sämtliche registrierten Kunden. Bitte wählen Sie einfach bei Ihrer Erstbestellung ein Passwort, um ein Benutzerkonto anzulegen. Wir speichern keine Zahlungsinformationen oder Kreditkartendaten. Sie können sich auch hier anmelden.

Alle unsere Sendungen sind online verfolgbar und durch unseren Kunstversicherer, Helvetia Artas, zum vollen Wert versichert. Der Besteller ist gegen alle mit dem Versand verbundene Risiken abgesichert, die Kosten hierfür tragen wir.

Verpackung

Sämtliche Sendungen sind je nach Maßen und Beschaffenheit sorgfältig in kartonverstärkten Versandhüllen, stabilen Versandkartons, Papierlagen und/oder Luftpolsterfolie verpackt, größere Frachtstücke auch in palettierten, gepolsterten Holzkisten. Die Abholung der Sendungen erfolgt werktäglich.

Auslieferung und Laufzeiten

Inland

Versandadressen innerhalb Österreichs beliefern wir grundsätzlich durch TNT. Wir verschicken am Tag des Bestelleingangs. Sofern uns Ihre Bestellung vor 14 Uhr erreicht, erfolgt die Zustellung bereits am nächsten Werktag.

Bitte beachten Sie, dass TNT keine Postfachadressen oder Packstationen beliefert. Sollten Sie einen Versand durch die österreichische Post bevorzugen, teilen Sie uns dies bitte bei Abgabe Ihrer Bestellung mit. Innerhalb Wiens ist auch Lieferung per Botendienst möglich. Bitte nehmen Sie dazu ggf. mit uns Kontakt auf.

Ausland

Versandadressen außerhalb Österreichs beliefern wir grundsätzlich durch Fedex. Wir verschicken am Tag des Eingangs Ihrer Bestellung. Die Sendung erreicht Sie im Regelfall innerhalb dreier Werktage, an einzelnen europäischen Destinationen oftmals schon am folgenden Tag.

Größere Sammlungen verschicken wir regelmäßig über Luftfracht. Gemeinsam mit unserem Speditionspartner Gebrüder Weiss unterstützen wir institutionelle wie auch private Kunden bei der Erledigung aller Importformalitäten.

In den USA und in den Vereinigten Arabischen Emiraten kann die Auslieferung Ihrer Bestellung auf Wunsch durch unsere Mitarbeiter vor Ort erfolgen und somit gänzlich über unsere dortigen Niederlassungen abgewickelt werden.